Relatos de proveedor incumplido con el estado (I)

Hace unos años (un poquito más de 5 años) mi empresa quedó como proveedora incumplida con el estado. Fueron una serie de eventos que viendo en retrospectiva son hasta tontos los que produjeron esa situación, pero principalmente fue mi excesiva confianza en que todo al final se puede solucionar, pero esa vez lo que encontré al final fue solo mala fe y desidia… pero en realidad esa es otra historia que quiero contar con más detalle acá y cronológicamente en lo que he escrito aún ni se funda la empresa, pero quería escribir este post porque me acordé de dos cosas específicas que me reviraron el hígado y más bien quiero aprovechar eso para contarlo por aquí y de alguna forma exorcizarme de esas estupideces. (Pero como en este tiempo han pasado muchas cosas que contar con respecto a esto, no creo que sea el único post que haga sobre esto)

La primera es administrativa, por así decirlo. Sí saben que cuando vas a ofrecer tus servicios a otras empresas, muchas de ellas tienen procesos de calificación como proveedor, es algo típico y que debes realizar para poder hacer negocios con esas organizaciones. Cuando la empresa quedó inhabilitada para poder venderle al estado lo que hicimos fue volcar los esfuerzos para ir al sector privado y basar nuestra operación ahí. Todo bien hasta que en las calificaciones como proveedores apareció como factor si estábamos como proveedores incumplidos con el estado, eso empezó a minar también nuestros esfuerzos en ese sector. Entiendo que debido a ese problema con el sector público se pueda tomar en consideración algún nivel de riesgo, pero que eso bloquee tu participación también en el sector privado es fulminante. Me parece injusto pues deberían ser cosas que se analicen con mayor profundidad, pero en resumen es algo que no te dicen: cuando te declaran como proveedor incumplido con el estado, también te va a traer problemas para trabajar en el sector privado.

La segunda es una simple y llana estupidez y es el auténtico «se escuchan huevadas en esta vida» porque en verdad es una de las cosas más malditas que me han dicho. Resulta que en esa época en que nos emproblemamos con ese proyecto estábamos en conversaciones para aliarnos con una empresa con la que habíamos trabajado en algunos proyectos en conjunto. En lo personal yo apreciaba mucho a los accionistas de esa empresa, me hacía hasta ilusión el poder tener un acuerdo de trabajo con ellos, pensé que iba a aprender mucho con eso porque ellos ya tenían muchísimos años en el mercado, pensé que iba a ser la situación ideal que había esperado, que había encontrado mentores que me apoyarían para poder crecer de forma más sostenida y mejorar la situación de todos en mi empresa. Tuvimos N reuniones (donde N > 20) hablando de objetivos, de puntos donde podíamos apoyarnos, en reuniones un tanto más inútiles se las dieron hasta de coaches y empezaron a preguntarnos por nuestros sueños y cosas así que no me cuadraban tanto (pero en mi interior pensaba que eso era lo de menos, ellos sabían más que yo, ellos podían ayudarme, aguantarme un poco de verborrea no era un precio tan alto) fue un periodo de un par de meses de reuniones y conversaciones y acuerdos, en medio de todo eso pasó toda la huevada de proveedores incumplidos. Luego de todos esos meses, luego de tanta reunión tonta, luego de muchas cosas que en ese momento decidí dejar pasar pero que fueron claras muestras de desaires y que debieron despertar alarmas para ni en sueños llegar a un acuerdo con ellos (pero no, yo estaba cegado un poco pensando en que una alianza como esa iba a hacer que el camino sea más fácil), luego de aguantar tanta cosa (porque lo de proveedores incumplidos fue un infiernillo de grueso calibre) y encima aguantar todo ese proceso de la super mega alianza a la que íbamos a llegar, cuando se dio lo de proveedores incumplidos, estos manes nos dijeron – chuta, claro, es que con ese problema en el que están ya no nos conviene tanto aliarnos – y como estábamos desesperados les preguntamos les pedimos consejo y nos dijeron – chuta, así es pues, difícil es tener una empresa, claro, duro es – y el más osado de ellos, o tal vez el más sincero – lo que pasa es que ya no nos sirven, nosotros queríamos aliarnos con ustedes para que se presenten en clientes donde no podemos por acuerdos de exclusividad que tenemos con unos clientes y sobretodo para amarrar pujas en procesos de contratación, ahí haciéndonos el uno dos, ustedes ganaban una, nosotros otra y nos repartíamos las ganancias, pero ahora ya no van a poder – y luego una frase que odio con el alma y que cada vez que alguien me la dice me roba algo de esperanza – para qué vamos a dejar plata sobre la mesa, si podríamos mejor repartirnos – (he escuchado eso demasiadas veces), luego de tanta huevada esa alianza nunca se dio, al día de hoy agradezco que no se haya dado, agradezco que no haya entrado en esa maquinaria mafiosa a la que me querían integrar. Es una lástima pero hay una gran cantidad de empresas que se manejan de esa manera, muchos de los que aparecen como líderes de opinión, empresarios exitosos, ejemplos de superación y cualquier otro calificativo, visionarios, innovadores, emprendedores seriales, como quiera que se pongan en LinkedIn, no son más que una pantalla, la corrupción no solo está en el ámbito político aquí en Ecuador, es algo que nos va minando en todas las áreas, en todas las actividades y acciones que puedan imaginar y es muy duro luchar contra eso, es duro darte cuenta que, a veces, ya ni te percatas que tú también has caído en eso pero ya parece lo normal.

GO4IT: Portafolio de productos y servicios en 2 minutos

Como les he contado en otras entradas, estoy creando videos para el canal de YouTube de GO4IT. Los primeros han sido de eventos y de conversaciones con algunos amigos y han sido relativamente fáciles de hacer.

La semana anterior creé un video con el portafolio de productos y servicios de GO4IT y mi propósito era hacerlo muy resumido, quedó un video de 2 minutos aproximadamente. Me demoré horas para poder grabar esos 2 minutos. Me di cuenta de lo complicado que me resulta concretar y medir lo que voy a decir, tuve que concentrarme un montón para poder lograr esos dos minutos. Pero al final me gustó el ejercicio de concretar las ideas en poco tiempo, así que voy a hacer a futuro algunos videos más tratando de llegar a la marca de 2 minutos con explicaciones de nuestras soluciones y también de conceptos y tendencias tecnológicas, tratando de ser lo más claro y conciso y evitando usar términos raros.

Bueno les comparto el video y espero poder seguir subiendo más porque está bastante entretenido.

Cambios en el blog

De repente me gusta comentarles qué está pasando con el blog, para poder darle algo de sentido a lo que sigo haciendo por acá.

Últimamente logré concretar un proyecto que tenía de crear videos para mi empresa GO4IT y estoy subiendo contenidos a ese canal de YouTube. Estoy tratando de crear también un podcast, que se enganche con los contenidos del blog principalmente, pero que eventualmente puede hacer crossover con el canal de YouTube también.

Quiero seguir escribiendo por acá, porque tengo decenas de borradores pendientes de desarrollar y eso me emociona bastante porque veo que lo que inició como un veamos qué pasa, sí lo estoy pudiendo concretar y está resultando una experiencia muy chévere gracias a la retroalimentación y buena onda de la gente que me está leyendo, en verdad agradezco mucho su acolite y su tiempo para leerme.

Como punto adicional, empecé a crear publicaciones para el sitio Colores Sports, de un buen amigo que me invitó a colaborar por allá. Entonces para igual tener algo de sentido en lo que sigo compartiendo he creado la sección Colaboraciones en el blog, así incluiré todo lo que voy haciendo para otros sitios y otros medios (podcast, canal de YouTube, colaboraciones en blogs) y de esta forma le tengo al blog como una especie de concentrador de los contenidos que voy creando y publicando en internet.

Gracias de nuevo por seguir mis actualizaciones y publicaciones.

GO4IT: #QueEstaPasandoConTusDatos con Alejandro Varas

Esta semana nos reunimos con Alejandro Varas para conversar sobre #QueEstaPasandoConTusDatos, terminamos hablando de muchas cosas más, seguridad de la información, colaboraciones entre empresas, la creación de los términos y condiciones de uso de las aplicaciones y de la futura ley de protección de datos de Ecuador. Una conversación muy chévere. Les dejo el enlace aquí.

Podcast: Como pana te digo

Hoy les recomiendo el primer podcast ecuatoriano que seguí, Como Pana te Digo. Es el podcast de Daniela Anchundia y Andrés Vera donde hablan sobre comedia (ambos hacen stand up comedy), cosas raras y divertidas que encuentran en internet y también sobre sus experiencias cotidianas. Sus episodios tienen de todo un poco y es que, aunque hablan de comedia, no es precisamente un podcast de solo risas, tampoco se vayan a imaginar que van a escuchar una ronda de cachos (chistes) como en las radios, aquí comparten también cosas complejas y difíciles pero de una forma que al final sí termina arrancando una risa. Es un tanto difícil de describir o resumir en un solo párrafo.

En mi experiencia escuchando podcasts ecuatorianos este es sin duda el más consistente, el más longevo, variado y divertido que les puedo recomendar.

Les dejo el enlace a uno de los capítulos que más me ha hecho reír. El episodio 239 Into the locoverse.

Llevar una empresa es como jugar Tetris

El juego empieza, las reglas son sencillas. Vas ubicando cada pieza en su lugar, cada pieza tiene su función, su truco, debes colocar las piezas tratando de no dejar espacios, completar líneas, mientras más líneas juntas, más puntos y si haces 4 líneas juntas es un tetris, vas ganando todo lo que puedes. Las piezas caen cada vez más rápido, hasta el punto en que es casi imposible, logras atinar un par de piezas, logras unas líneas más pero todo se empieza a descontrolar, la pantalla se llena de piezas mal colocadas, pierdes. El juego reinicia y vuelves a repetir, es lo suficientemente sencillo de comprender, pero lo suficientemente difícil como para engancharte, siempre es un reto. Se me ocurre que es una gran analogía para el inicio de una empresa y la resolución de cosas a la interna. Empiezas y todo es relativamente fácil, entiendes las reglas, debes cumplir con leyes, impuestos, registros contables, vas organizando todo de acuerdo a lo que vas necesitando, tratando de no dejar espacios, haces tus primeros proyectos, relativamente sencillos, vas ganando, mientras más proyectos ejecutas más ganas, vas ejecutando todo lo que puedes. Con el tiempo la cosa se complica, a más proyectos, más gente necesitas, más problemas, más logística, más espacio, más todo. Las cosas empiezan a suceder más rápido y eventualmente puedes tener problemas que no puedes resolver, pierdes, pero ya sabes mejor cómo funciona todo. Igual puedes continuar, con el tiempo ya sabes más cosas y es más fácil continuar, pero sigue siendo un reto crecer. Pero en resumen, como lo dice el 7 veces campeón de Tetris, Jonas Neubauer, en el siguiente video, se trata de tomar decisiones en el momento, colocar las piezas (no siempre en la mejor posición) y seguir adelante, luego con algo de habilidad se puede corregir o perder y reiniciar.

Pero no eres solo tú jugando Tetris, no eres solo tú en el mercado. Para cualquier negocio en el que se encuentre tu empresa vas a tener una cantidad importante de competencia. La competencia hace básicamente lo mismo que tú, en el mundo ideal todos seguimos las mismas reglas y debemos ir jugando nuestras piezas y acomodándonos a cada situación. Eventualmente puedes ganar, eventualmente te ganan. Muchas veces puedes ser el mejor, el mejor por mucho tiempo, y puede aparecer alguien que te vence, a veces tú eres ese alguien nuevo que llega a vencer al anterior campeón. En una competencia legítima gana el mejor, el que supo hacer que todo calce de mejor manera, la mejor oferta, el mejor servicio, el mejor precio, el mejor producto, el mejor negociador, en fin el que supo aprovechar algún factor específico y ganó. Todos hacen lo mismo y gana al que mejor se le dieron las condiciones en ese momento, no es fácil, nunca es fácil, a veces ganas, otras pierdes. Hasta el 7 veces campeón mundial puede perder frente a un underdog.

Si no tienen mucho tiempo, vean del minuto 25 al 28.

Pero la competencia no es así como en el caso anterior, no siempre es entre dos compañías y no siempre es un escenario ideal donde solo gana el mejor en buena lid. Por eso la competencia es más bien como una partida de Tetris 99 que ya es un multiplayer ahí maldito, donde lo que logras afecta al otro. Lo turro es que muchas veces los «éxitos» de algunos los consiguen de mala manera, pero digamos que es solo y simplemente competencia por derecha. Cualquier cosa que hagas bien o que hagas mal termina afectando o beneficiando a alguno de tus competidores, eventualmente un error en un documento puede hacer que tu oferta no pase, que te descalifiquen de alguna licitación, de algún concurso, puede ser que tu ventaja competitiva se vuelva irrelevante si todos la igualan, puede ser que tu mejor precio no sea lo suficientemente bueno, puede ser que tus valores agregados no representen valor en verdad para el cliente. Cada acción que tomas repercute en el curso de los demás, los afectas o los beneficias. Por eso creo que ver una partida de Tetris 99 es una gran forma de ver cómo funciona todo, te enfocas en hacer las cosas que debes hacer pero igual terminas afectando a tu competencia, los puedes eliminar y a veces ellos te eliminan. A veces los vences a todos, a veces te desechan primerito.

Y finalmente, llevar una empresa es como la historia de Tetris, tienes una idea buena, la creas, avanzas, llamas la atención, y empiezan los problemas, tropiezos, problemas legales, líos por licencias, permisos, capacidades, documentación, líos con socios, con empleados, con aliados, con competidores, con proveedores, negociar con clientes, reuniones, visitas, casos de precios, descuentos, pagos, cobros, contabilidad, declaraciones de impuestos, documentación. La historia accidentada de Tetris representa la historia de la mayoría de empresas por lo complejo que puede resultar mantener la operación aunque ya tengas listo el producto y sea bueno, todos los trámites y las cosas que debe cumplir la empresa para mantenerse puede simplemente matar a la idea. Pero, a veces, pese a todo lo que puede salir mal, las cosas solo salen bien.

Foro Virtual: No pierdas el control de tus datos

Estamos con mi empresa GO4IT con la iniciativa de crear contenidos para YouTube hablando de nuestros productos y servicios pero también con algunas otras ideas como juntarnos con amigos y personas de la industria tecnológica y hablar sobre temas varios y la situación actual… pero todo se irá creando con tiempo.

Arrancamos con un evento que hicimos el 29 de septiembre en el cual nos fue bien. Tuvimos buena acogida y buenos comentarios, se convirtió en el primer video en el que aparezco yo para el canal de GO4IT y ya pues, de una pensé, debe ir directo a la sección de Colaboraciones de mi blog. Les comparto la grabación de ese evento donde hablamos sobre IBM Guardium, una solución para clasificar, monitorear y proteger la información de bases de datos y servidores de archivos.

Espero poder seguir subiendo más contenidos de ese tipo y de ley los compartiré por acá.

Stevenage FC: el desconocido más conocido

Esta entrada fue publicada originalmente en colaboración con Colores Sports, como parte de mi columna La Pelota Cuadrada.

En uno de mis múltiples divagues por Internet me topé con un video donde hablaban del Stevenage FC. Un club de fútbol de la cuarta división inglesa que se volvió viral gracias a una colaboración con Burger King, utilizando como medios: los videojuegos y las redes sociales.

El proceso fue el siguiente: La cadena de comida rápida ‘gringa’ se convirtió en el patrocinador del Stevenage FC. Luego obtuvo su logo en el FIFA 20 y finalmente desafió a los jugadores del videojuego a utilizar al equipo inglés en el ‘modo carrera’ (para los no conocedores, el modo carrera permite crear un club a tu manera y llevarlo a lo más alto de las competencias).

Con esta ‘movida’ dieron un golpe maestro. El equipo aumentó su popularidad, no solo en línea sino también en la vida real, logrando hacer merchandising y publicidad como nunca antes; por su parte, Burger King logró que su marca esté presente de manera contundente en la mente de la gente que se unió al reto, lograron millones de impresiones en redes sociales y un nivel de notoriedad e interacción tal, que solo se puede lograr con una campaña creativa que combina múltiples canales y una buena idea.  La campaña fue laureada con premios de marketing para las agencias involucradas e incluso empresas de delivery como Rappi se sumaron al equipo para potenciar la campaña y hacer las entregas de los combos de comida, que fueron los premios para los que participaron en el reto.

Esta campaña de marketing me impresionó mucho por el nivel de interacciones que generó a partir del auspicio de un equipo, que no es necesariamente el más popular, pero que, por ser parte de la Liga Inglesa, aparece en FIFA 20 y esto le está dando frutos. El equipo multiplicó su popularidad en línea y proclamó, inclusive, que se convirtió en el equipo más popular del mundo (virtual).

El nivel de interacción entre el deporte, el marketing, redes sociales y video juegos me ‘voló’ la cabeza. Su auspiciante lo hizo con una estrategia en mente: auspiciar a un equipo de la cuarta división de Inglaterra que solo cuesta una pequeña fracción de lo que hubiese costado auspiciar a un equipo en posiciones estelares.

Burguer King, logró que su marca tenga mucha acogida e interacción directa con la gente. El Stevenage FC ganó muchos hinchas. Ambos lograron exposición de su marca y promocionar sus productos en la vida real; en definitiva, una amplificación ‘brutal’ para todos.

La relación actual entre deporte y la tecnología, la de las marcas y las iniciativas multidisciplinarias, son oportunidades enormes que pueden aprovechar los equipos y deportistas y de esta forma puedan ampliar su influencia y encontrar nuevas formas de promocionarse.  En definitiva, Burguer King y Stevenage FC, jugaron bien con ‘la pelota cuadrada’.